2010年，我回到社區藥局工作，因為習慣晚起所以都值晚班居多。晚上的藥局客戶並不多，當時正在流行開心農場，所以我也申請加入了Facebook，恰巧發現當時Facebook上，正在熱烈討論HAART（愛滋抗病毒藥物）用藥問題，於是我也在裡面針對我所知道的部份提出表述，進而再被愛之希望協會的秘書長柯乃熒老師邀請加入協會。

在某年的理監事會議，剛好提到民間機構已經跟疾病管制署（CDC）爭取到，可以在社區藥局領取HAART（愛滋抗病毒藥物）用藥，上疾病管制署網站確認了相關資料後，很湊巧知道「羅國暐」藥師所設立的「人和藥局」，有服務矯正機關中的受刑人。每個月都要幫忙指定醫院領取藥物，再回藥局做成餐包（見下圖說明）交付給矯正機關。既然都願意無條件幫機關感染者提供加值的藥事服務了，如果再投入社區的領藥服務應該也不難，所以詢問了羅藥師他們的意願後，開始了原本同時兩家藥局同時申請成為愛滋指定藥局，但最後只有一家先達標的狀況。當時覺得蠻可惜，跟自己名字同音的藥局在途中放棄了申請，但後來想想也是件好事，因為我藥局內的同事們並沒有太多興趣，但往往做領頭羊是需要十足的勇氣與熱誠的。

成立過程中許多問題在於，疾病管制署是第一次讓社區藥局開放領取愛滋抗病毒藥物，在缺乏過往經驗得以參考的情形下，社區藥局與其他指定醫事機構成立過程是幾乎一致的。但藥局非大型醫事機構，這樣的條件對社區藥局而言就相對複雜許多，也導致先鋒者必須經歷與克服許多未知的挑戰，才能真正開始為愛滋感染者服務。

問題簡單歸納出以下三點：

1. 因為藥物的特殊性，疾病管制署（CDC）需要掌控藥局藥品流。這個簡單，當時我們跟疾管署溝通，比照管制藥品模式造冊。
2. 指定藥局需要配合清潔針具交換政策。這在都市住宅區的藥局，或許就會是件麻煩事，因為有些客戶會對於用藥者，有可能會出現在身邊而感到不安，這是民眾認知上需要加強的部分。
3. 藥品準備方便，藥商的配合度不佳，或者訊息溝通不同步。再來是缺少基本藥品「管理費」（因應藥品耗損與調劑失誤所產生的損失），藥局所提供的優質服務基本上多半是虧損的。

所以設立愛滋指定藥局，說真的能做到「損益平衡」就很感恩了，但身為藥師的我們更注重公共衛生以及醫療照護的本質與熱誠，希望能夠給予HIV感染者一步到位的完善服務。至於有沒有人要來領，真的要多感謝各愛滋民間機構的意見領袖，一直幫忙宣傳跟親自來幫忙領藥，才得以一直改善領藥方式，讓感染者感覺「安心、放心且貼心」。

經過一連串時間的淬鍊，這樣的服務逐漸被大家所知曉，並願意來社區藥局領取這珍貴的藥物資源，感染者無須為了領藥，將自己曝露在較高風險的醫院環境，與眾多急性疾病患者擦身而過，或共處於相同的室內空間。藥局也因為持續的服務得以改進與成長，在完善了大家需求的同時，也希望將這專業與熱誠的服務理念得以擴大。

未來希望能為外國的朋友們，提供可行的HAART（愛滋抗病毒藥物）領藥服務模式，讓醫療服務與藥品單價較台灣昂貴的他國朋友們，也能在台灣接受醫師診斷後開立ART藥物自費處方並至藥局調劑，雖然全額自費但相較之下亦較便宜，直接呼應了高雄市政府的醫療旅遊團政策。

撰稿人： 連勝祥藥師、羅國暐藥師
統籌企劃與庶務聯繫：林昆霖
文字編輯：陳威圻、馮一凡
美術編輯：陳威圻