撰稿｜野野 攝影｜佑 編輯｜陳威圻
受訪者｜戴彰延
從2016年起，愛滋領藥出現新選擇——「愛滋指定藥局」。愛滋感染者的處方領藥，不再只能返回就診的醫院領取，可以尋找鄰近的指定藥局領取藥物，大幅縮減了領藥的時間成本。十年來政策逐步推動，愛滋指定藥局的間數，從推動第一年全國第一間，截至今年07月已成長至137間指定藥局，且遍佈臺灣本島各縣市。
指定藥局開箱系列，將帶大家實際走入全國各地的愛滋指定藥局，看見提供愛滋領藥背後的故事，也看見藥局提供社區特色的服務。第一篇，我們一起來到鄰近台南新光三越小北門店，在和緯路二段上的「樂森藥局」，透過專訪藥師戴彰延，來認識這間結合生活保健、選物及親子用品的指定藥局。
Q：為什麼當初會選擇成為愛滋指定（友善）藥局？
A： 主要是以前在成大醫院的同事介紹的，當時臺南還沒有任何一家藥局加入友善藥局的行列，政府也很積極在推動，陸陸續續提了幾次後，我們就加入友善藥局的行列，也就成了臺南第一家提供HIV慢籤領藥的藥局。
Q：成為友善藥局的過程中，面臨過最大的困難或考量是什麼？
A： 其實加入友善藥局條件沒有很難，我們也很認真去了解相關規定，而最大的問題在於HIV藥品的費用太貴了。在以前藥品種類還很多的情況下，我們都要常備近十種不同的 HIV 藥，如果沒有人來領藥，放到過期也只能報廢，對藥局來說，損失很大，再加上健保給付有時候會拖到一、兩個月，藥局只能先代墊龐大的藥費，營運資金壓力非常大。現在因為治療藥物有集中在約五種類型，領藥的人數也比較穩定，現在才比較不用擔心錢的問題。
Q：藥師對愛滋感染者的想像是什麼？在開始提供友善藥局服務後，有什麼改變嗎？
A： 以我們藥學系來說，在學校的課程主要會去認識雞尾酒療法，以及這些藥物的機轉與副作用，當然基本的傳染途徑也會知道，不過大概也就侷限在這部分。是在開始要提供領藥服務前，自己去查資料，才知道包括像U=U（測不到就不會傳染）、PrEP等資訊。HIV現在就像慢性病，穩定控制就沒有傳染風險，日常生活接觸真的不用擔心。
Q：藥局有特別為感染者設置隱密的領藥空間嗎？
A： 當初疾管署在登記成為友善藥局時，會問藥局有沒有提供比較隱密的領藥空間，但我們自己討論後，覺得其實越刻意反而越容易引起好奇，所以我們就維持跟一般領藥程序一樣，自然地在櫃台完成就好，除非病人有比較詳細或私密的問題想問，我們才會帶到旁邊比較沒人的地方討論。
Q：藥局針對慢籤領藥上，有沒有一些便利性的服務呢？
A：我們有一個官方的Line帳號，大家可以把慢籤上傳給我們，我們就可以依照領藥日期去備藥，也會主動提醒客人來領藥，如果有比較特殊狀況我們也會盡量協助，比方說，有些病人工作地點不定，時常要跑來跑去，很容易找不到友善藥局可以領，透過提前給我們資料，我們就可以避免他慢籤過期，等到病人比較方便了，再過來領就可以了。或是有些可能需要跨縣市、跨院區領藥的，這些都可以透過友善藥局領藥，會方便很多，領藥方便也可以增加病人服藥的穩定性，對HIV的預防也會有幫助。
Q：樂森藥局有沒有什麼特色，可以跟大家介紹的呢?
A：我們除了賣藥品之外，還有提供婦嬰用品、童書、嬰兒食品、生活及旅遊用品、香氛、文具等等，有些還是百貨公司的專櫃商品。說實話，藥局其實滿需要有處方簽調劑費以外的收入來補的，後來因為有小孩的關係，發現有些必需的用品，其實不容易買到，所以最初是從婦嬰用品開始販賣，之後陸續看到一些覺得不錯的商品，如果是可以在藥局販賣的，我們就去跟廠商談談看，就變成現在比較複合式的樣子，也希望大家不要把我們只當成藥局，有時間就可以進來晃晃，我們的選物真的很生活化。
Q：對於考慮加入友善藥局的同業，有什麼建議嗎？
A：老實說「我入地獄就好，大家不要入地獄了」，藥局在面對這個議題時，都會有很多自己的考量，像是資金問題就真的滿困擾的，尤其是剛開始領藥的人不多的狀況下，壓力真的會很大。
疾管署雖然對於參與計劃的藥局，每年會有補助，但說實話這個補助對我們來說，就真的只是鼓勵性質，不太有實質幫助，所以如果選擇不加入友善藥局，也是可以理解的，就評估好自己資金狀況，再決定要不要加入計畫。
Q：最後，提到台南一定會想到美食，是不是可以跟觀眾推薦美食名單呢?
A：台南的話應該還是牛肉湯吧，從早餐到宵夜都買得到，有些店甚至是開24小時的，都不用怕吃不到，像我們藥局附近就有一間旗哥牛肉湯，來我們這邊逛逛之後，也可以順便去吃碗牛肉湯。